LIVRAISONS ET RETOURS
Politique de livraison
Compte tenu du processus long et méticuleux de création de nos œuvres et autre produits divers, toute commande sera livrée dans les 10 jours ouvrable lorsqu'elle ne sont pas disponible en inventaire. Ce délai nous laisse le temps de confectionner vos items avec minutie et amour.
Nous faisons affaire avec un courtier de livraison qui nous assure les délais de livraison les plus rapides sur le marché. Plusieurs options de livraisons et délais vous sont proposées, les frais varient selon votre emplacement ainsi que l'option sélectionnée. Pour les commandes livrées à l'intérieur du Canada, les délais réguliers moyens sont de 5 à 7 jours.
Toute livraison dépassant ces délais sont hors de notre contrôle, nous ne sommes donc pas responsable. Dans une telle éventualité, nous vous conseillons de contacter la compagnie de livraison avec votre numéro de suivi fourni.
Politique de retour et échange
Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Nous savons à quel point il est frustrant d'attendre impatiemment sont colis et le recevoir endommagé. Tout item est soigneusement emballé et protégé contre les intempéries, et tout ça dans un emballage recyclé et/ou biodégradable !
Avenant le cas ou votre colis arrive endommagé, sous preuves photos, nous nous engageons à vous renvoyer le même items dans les plus bref délais ou bien vous rembourser la totalité, selon votre choix.
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Certaines conditions s'appliquent. Pour l'artisanat, tout est fait individuellement à la main, par conséquent, ils différeront légèrement les uns des autres. Soyez assuré, nous faisons de notre mieux pour vous offrir des items qui sont le plus fidèle possible aux images affichées.
Méthodes de paiement
Nos acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, virements interact ainsi que 4 paiements égaux sans interêt sur 6 mois.
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Pour plus d'informations concernant les paiements égaux sans intérêt avez Sezzle, cliquez ici.
Les virements interact doivent être fait à nr.ninafx@gmail.com et ne pas avoir de question à répondre.
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